Dampak komunitas sosial online pada bisnis Anda

Ketika datang ke komunitas sosial online, orang secara alami tertarik pada mereka. Manusia pada dasarnya adalah makhluk sosial. Mereka merasa nyaman dalam kelompok, memelihara energi satu sama lain, dan suka melontarkan ide satu sama lain (antara lain).

Keterlibatan dan partisipasi sangat penting

Anda pasti membutuhkan orang lain untuk sukses dalam bisnis. Bahkan, tanpa mereka, Anda sama sekali tidak punya bisnis. Anda membutuhkannya untuk akhirnya membeli apa yang Anda jual. Untuk alasan ini, komunitas sosial online bekerja dengan baik untuk banyak hal, termasuk saling memberi apa yang diinginkan dan dibutuhkan orang lain. Anda ingin hubungan Anda saling menguntungkan.

Baik Anda memulai komunitas sosial online atau bergabung dengan komunitas yang sudah dibuat, pendekatan Anda akan tetap sama (kecuali untuk beberapa tanggung jawab administratif potensial yang mungkin Anda miliki jika Anda membuat komunitas). Penting untuk diingat bahwa Anda tidak sendirian di dalamnya, apa pun yang terjadi. Komunitas adalah sekelompok orang yang memiliki satu atau lebih minat yang sama.

Media sosial adalah tulang punggung komunitas sosial online

Komunitas sosial sangat penting bagi keberhasilan sebagian besar bisnis. Ini adalah kasus klasik dengan satu tangan mencuci tangan lainnya. Perusahaan membutuhkan komunitas sosial online untuk membantu mereka memperkuat aspek sosial organisasi mereka. Di sisi lain, komunitas sosial online membutuhkan bisnis karena mereka perlu hidup dan tumbuh di suatu tempat. Perusahaan dapat menyediakan forum dan platform semacam itu bagi komunitas sosial online tersebut untuk melakukannya. Sangat penting untuk diingat bahwa forum sosial online tidak hanya untuk penggunaan pribadi. Ini juga sangat menguntungkan untuk bisnis.

Dari perspektif pemasaran, kombinasi komunitas sosial online dan bisnis benar-benar pernikahan yang dibuat di surga. Komunitas ini adalah kekuatan di balik upaya pemasaran yang sukses di pihak bisnis. Beberapa hasil positif dari aliansi ini adalah komunitas sosial online memungkinkan bisnis untuk:

  • Kembangkan hubungan dan jaringan yang kuat dan langgeng berdasarkan kepercayaan
  • Kumpulkan orang-orang yang dapat berpartisipasi dalam hubungan yang saling menguntungkan
  • Berpartisipasi dalam partisipasi aktif dan sukses

Berbagai forum sosial online

Komunitas sosial online yang Anda pilih untuk merek/bisnis Anda bergantung pada tujuan yang Anda pikirkan. Tujuan ini akan mengarahkan Anda untuk mengikuti kelompok dan orang tertentu. Anda tentu memiliki banyak komunitas untuk dipilih. Komunitas yang Anda pilih dapat sangat membantu dalam memenuhi kebutuhan pemasaran bisnis Anda.

Sekarang setelah Anda memahami cara kerja komunitas sosial online (dalam satu atau lain bentuk), penting bagi Anda untuk memahami bahwa keterlibatan adalah bagian penting dari keberhasilan fungsi komunitas tersebut. Anda harus ingat bahwa meskipun komunitas bersifat sosial, ini tidak berarti bahwa bisnis Anda tidak akan mendapat manfaat dari mereka seperti yang Anda inginkan. Sebenarnya, ada banyak alat efektif yang dapat Anda manfaatkan untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan dari partisipasi Anda dalam komunitas tersebut. Menariknya, mungkin ada aspek komunitas Anda yang tidak jelas (atau bahkan tidak terlihat).

Misalnya, jika Anda adalah anggota komunitas yang terdiri dari 2.000 anggota, Anda mungkin menemukan bahwa hanya 50 dari anggota tersebut yang aktif berpartisipasi dalam diskusi dan interaksi lainnya. Yang benar adalah bahwa tidak setiap anggota memiliki keinginan untuk didengar. Beberapa orang hanya memiliki minat yang cukup untuk mendengarkan dan belajar, yang tentu saja juga merupakan hal yang baik. Namun, saya masih membutuhkan beberapa orang yang lebih keras dari itu. Jika tidak, tidak ada yang akan bereaksi tentang apa pun. Anda akan ingin mendorong sebanyak mungkin anggota kelompok untuk berpartisipasi dalam diskusi yang sedang berlangsung tetapi pada akhirnya Anda tidak memiliki banyak kendali. Ada banyak cara berbeda untuk melibatkan orang lain selain meninggalkan komentar atau pertanyaan yang menggugah pikiran. Anda dapat mengikuti survei (dengan tiga hingga empat pertanyaan) atau mengikuti kontes dengan insentif (diskon untuk produk dan/atau layanan Anda, semacam hadiah, dll.).

Partisipasi dalam komunitas sosial online tidak terjadi dengan sendirinya

Tidak diragukan lagi Anda memahami dengan jelas bahwa komunitas sosial online adalah tentang orang-orang. Platform dan forum yang digunakan berguna (Anda bahkan dapat mengambil risiko dan mengatakan itu perlu) tetapi tetap tidak sepenting anggota komunitas. Faktanya, memilih platform dan forum tidak sepenting orang. Komunitas dapat menggunakan banyak platform/forum secara bersamaan. Satu manfaat tambahan menjadi bagian dari komunitas sosial online adalah komunitas ini memberi Anda dukungan yang mungkin Anda perlukan untuk merangkul apa yang dilakukan pesaing Anda dan untuk mengumpulkan beberapa intelijen kompetitif yang sangat berharga.

kesimpulan

Efektivitas komunitas sosial online Anda sebagian besar bergantung pada anggota komunitas dan kemampuan mereka untuk bertindak sebagai sumber daya yang efektif. Sebagai imbalannya, Anda (dan setiap anggota) akan saling membantu untuk mendapatkan apa yang dibutuhkan dan diinginkan. Bagaimanapun, Anda semua adalah bagian dari komunitas yang sama (anggaplah sebagai sebuah keluarga) dan itulah yang keluarga lakukan. Mereka saling membantu kapanpun dibutuhkan. Anda dapat menggunakan komunitas sosial online Anda dengan berbagai cara, termasuk mendiskusikan produk dan/atau layanan dan mendapatkan umpan balik yang berharga, yang akan membantu Anda membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*