Bagaimana cara kerja layanan telepon VoIP?

Selama bertahun-tahun, perusahaan telah mengganti saluran telepon analog dengan layanan telepon VoIP. Pada tahun-tahun awalnya, VoIP mendapatkan reputasinya sendiri di antara pengguna dan skeptis yang menggambarkannya sebagai tidak dapat diandalkan; Namun, selama sejarahnya, teknologi komunikasi baru ini semakin populer dan menjadikannya sebagai solusi komunikasi yang andal dan praktis untuk bisnis dari semua ukuran.

Saat ini, bisnis menggunakan fitur VoIP untuk tetap berhubungan dengan pelanggan dan kolega, memperluas bisnis mereka dengan lancar, memantau kinerja karyawan, dan membangun loyalitas pelanggan. Dengan memanfaatkan kekuatan cloud, VoIP juga menawarkan tingkat fleksibilitas dan kesederhanaan yang tidak dapat dialami oleh pengguna analog.

Sementara layanan telepon analog menjaga koneksi tetap di satu tempat, VoIP memungkinkan Anda membuat dan menerima panggilan bisnis Anda dari perangkat apa pun (meja, ponsel, atau aplikasi softphone) atau meneruskannya ke situs dan ekstensi eksternal.

Fleksibilitas dan kenyamanan teknologi ini adalah apa yang paling disukai pengguna tentang penyedia layanan VoIP bisnis.

Usaha kecil dan pengusaha juga dapat menggunakan VoIP untuk membuat citra perusahaan yang lebih besar dengan fitur-fitur seperti penjawab otomatis dan menu cepat khusus.

Apa yang Anda harapkan dari layanan telepon VoIP?

VoIP mengambil sinyal suara analog dan mengubahnya menjadi data digital yang dapat ditransmisikan melalui Internet. Dengan bandwidth yang lebih sedikit yang dibutuhkan untuk mentransfer data, ketidakstabilan yang menyebabkan putusnya suara dan kualitas panggilan yang buruk membuat semua orang menjadi gila.

Kualitas panggilan, penghematan biaya dan pengaturan yang mudah adalah faktor utama keberhasilan VoIP tetapi ada banyak fitur dan kemampuan yang membedakan teknologi komunikasi ini.

Ini adalah beberapa fitur standar yang dapat Anda harapkan saat menggunakan layanan telepon VoIP:

  • Meneruskan panggilan
  • Pesan suara ke email
  • Penjawab otomatis, juga dikenal sebagai resepsionis digital atau resepsionis cloud
  • panggilan kontinuitas
  • Keyboard yang dapat diprogram
  • Integrasi aplikasi
  • Tampilkan ID penelepon
  • melarang panggilan
  • Konferensi
  • kemampuan seluler

Layanan telepon VoIP bisa tampak seperti perubahan drastis dalam strategi komunikasi Anda, tetapi jika Anda bersedia berbicara dengan konsultan, Anda akan melihat bahwa ini sebenarnya transisi yang sederhana.

Solusi yang lebih baik untuk komunikasi bisnis

tinggal yang nyaman

Bahkan dengan sistem telepon bisnis berbasis tempat kerja modern, penyiapannya rumit dan mahal dibandingkan dengan sistem telepon berbasis cloud. mengharuskan pengguna untuk menghubungkan kabel dan mengetahui pasangan garis mana yang memiliki ekstensi; Kebanyakan pemilik bisnis yang sibuk biasanya akhirnya mempekerjakan seseorang untuk menginstalnya atau menghabiskan berjam-jam di telepon dengan perusahaan telepon mereka.

Dengan VoIP, waktu untuk memulai dan menjalankannya menjadi minimal, dan sebagian besar penyedia layanan VoIP menawarkan dukungan untuk membantu Anda di setiap langkah. Namun, biasanya semudah mencolokkan telepon IP Anda dan membiarkannya mengonfigurasi di jaringan Anda yang ada.

Tidak ada kabel atau saluran yang perlu dikhawatirkan karena penyedia layanan Anda menangani sebagian besar pengaturan sebelum Anda menerima perangkat keras baru. Saat Anda menggunakan layanan telepon VoIP, pengaturan Anda telah dikonfigurasikan sebelumnya untuk telepon Anda, jadi yang harus Anda lakukan adalah mencolokkan telepon Anda ke port yang benar dan Anda sedang dalam perjalanan.

Bagian terbaik?

Karena VoIP berbasis cloud, penyedia layanan Anda dapat memelihara peralatan dan server yang membantu menjauhkan koneksi Anda dengan mengelola server dan staf TI mereka sendiri untuk kenyamanan Anda.

Ini berarti bahwa setiap perusahaan dapat menikmati menggunakan teknologi ini terlepas dari ukuran situs mereka.

Kurangi biaya

Perusahaan melihat penghematan yang signifikan ketika beralih dari layanan telepon tradisional. Dengan sistem PBX yang lebih lama, Anda harus menyewa tim staf TI untuk memelihara peralatan di kantor Anda, membayar biaya jarak jauh, dan jika Anda ingin menambah saluran ke kantor Anda, Anda harus membayar perusahaan telepon lebih banyak untuk telepon tersebut. nomor dan pemasangan.

Teknologi VoIP saat ini hanya memerlukan biaya perangkat keras satu kali dan langganan bulanan berdasarkan tarif paket layanan. Harga untuk panggilan jarak jauh bervariasi antara penyedia layanan, tetapi banyak dari mereka menawarkan panggilan tak terbatas bersama dengan tarif internasional yang kompetitif.

Penyiapan yang mudah, biaya rendah, dan fitur canggih menjadikan VoIP solusi hebat untuk komunikasi bisnis. Tidak mengherankan, VoIP mengalami pertumbuhan pesat tanpa tanda-tanda melambat di tahun-tahun mendatang.

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*